Kjøpsvilkår

GJENNOMFØRING AV HANDEL

Gjennomføring av handel her på nyttigevarer.com gjøres veldig enkelt. Du trykker "legg i handlevogn" på det produktet du ønsker å kjøpe. Da vil varen lagres i din handlevogn, slik at du enkelt kan fortsette å handle eller gå direkte til kasse for betaling. Der velger du enkelt frakt og betalingsmetode og deretter legger du inn din kontakt- og leveringsadresse.

PERSONVERN, SIKKERHET OG PERSONOPPLYSNINGER

I forbindelse med bestillingen, godtar du at nyttigevarer.com lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Nyttigevarer.com vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Under Privacy Act, har du behov, en gang i året, retten til å være en del av den informasjonen vi har lagret om deg. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post/telefonnummer for å sende markedsføring og nyhetsbrev

PRISER

Alle våre priser er inkl. mva. og eks. frakt med mindre om vi har "fri frakt kampanje" da betaler ikke kunden for frakt. Våre priser kan variere og det tas derfor forbehold om prisendringer i forhold til markedet og andre faktorer. Det tas også forbehold om skrive-/trykkfeil på vår nettside.

KANSELLERING

Om de ønsker å kansellere en ordre ta kontakt med vår kundeservice og forklar situasjonen. Behandlingstiden varierer.

Ved kansellering av en vare som er bestilt og utsendt vill et kanselleringsgebyr på 49kr forekomme. Dette trekkes fra refundering.

BETALING

Våre betalingsmetoder er følgene: VISA, MasterCard, American Express og PayPal.

Vi sørger for at våre betalingsmetoder er trygge og enkel i bruk til en hver tid. Vi vill aldri be om din betalingsinformasjon annet en ved betaling i kassen.

LEVERING OG HENTING

Nyttigevarer.com opererer for øyeblikket kun fra fabrikklager. Dette betyr at alle våre varer sendes direkte fra fabrikkeneslager.

Leveringsmetode av produktet velger kunden selv i kassa. Vi bruker EMS/ePacket og DHL på våre leveranser til Norge, mer informasjon om de ulike alternativene finner de på siden "Frakt & Retur".

Nyttigevarer.com står som ansvarlig for varen inntil den er levert til kunden.

Kunden står selv ansvarlig for å hente varen ved eventuelt postkontor og dersom varen ikke blir hentet innen 14 dager vil det påløpe returgebyr tilsvarende frakten til kunden. Det er også kundens ansvar å etterlyse varen dersom den ikke er mottatt innen forventet leveringstid. Kunden står ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse – og står ansvarlig for å betale frakt (begge veier) dersom varen kommer i retur til oss grunnet feil eller ufullstendig adresse.

ANGRERETT

Angreretten gjelder for nettbutikken, nyttigevarer.com. Etter norsk lov (Angrerettloven) har kunder rett til å angre på et kjøp. Dersom du som kunde angrer på ditt kjøp hos oss må det meldes fra om dette innen 14 dager etter at varen er mottatt. For at angreretten skal kunne være gjeldende må varen returneres i den stand kunden mottok og innen rimelig tid. Kunden står ansvarlig for risikoen ved returtransport og må dekke eventuelle kostnader i forbindelse med returforsendelse.

Ved henvendelser angående retur - ta kontakt med kundeservice.

SKADEDE VARER OG REKLAMASJONSRETT

Når du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller defekter. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss for videre instruksjoner. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.

RETUR/BYTTE AV VARE

Ved retur av en vare, står kunden ansvarlig for risikoen ved returtransport og må dekke eventuelle kostnader i forbindelse med returforsendelse. Ved bytte av en vare står kunden ansvarlig for eventuelle kostnader i forbindelse med tur/returforsendelse.

Ved henvendelser angående retur - ta kontakt med kundeservice.

REFUNDERING

Ved refundering etter retur, angrerett eller annet hender dette i samtale med en kundebehandler. Etter kunden har forklart situasjonen vill vi behandle saken og forhøre hvordan kunden vill bli refundert.

Refundering hender kun om:

- Beløpet er registrert på vår konto

- Produktet er mottatt i retur og i den stand vi sendte varen

ENDRING AV VILKÅR

Vi har forbeholdt retten til å endre vilkårene på denne nettsiden.

SPØRSMÅL OM KJØPSVILKÅR

Ta kontakt med vårt kundesenter: [email protected]